Praxiswissen für Anfragen
Hintergründe zu Nachfassen, Absagen und Priorisieren im Handwerksbetrieb — sachlich und nützlich, unabhängig davon, welche Software du nutzt.
Blatt 025 Min. LesezeitAbsagen
Absagen schreiben, ohne Kunden zu verlieren: drei Vorlagen
Warum eine klare Absage besser ankommt als Schweigen — und drei Vorlagen für die häufigsten Fälle: freundlich-knapp, ehrlich-begründet, mit Tür für später.
31. August 2026Lesen
Blatt 035 Min. LesezeitPriorisieren
Anfragen priorisieren im Handwerksbetrieb: Wer kommt zuerst dran?
Ein einfaches Kriterien-Raster aus Dringlichkeit, Passung, Ertrag und Bestandskunde hilft, montags zehn neue Anfragen sinnvoll zu ordnen — statt sie der Reihe nach abzuarbeiten.
31. August 2026Lesen
Blatt 015 Min. LesezeitNachfassen
Handwerker-Angebot nachfassen: Vorlage und richtiges Timing
Wann ein Nachfassen beim Kunden angebracht ist, wie eine Nachfass-Mail klingen sollte, und ein kurzer Leitfaden fürs Telefonat — mit Vorlage zum Übernehmen.
31. August 2026Lesen